Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Zones de livraison
La boutique Cards Game Collect expédie ses commandes en France et en Europe.
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
En période de forte activité, ces délais peuvent être légèrement rallongés.
3. Modes et délais de livraison
Les livraisons sont assurées par différents transporteurs (selon le choix disponible lors de la commande), notamment :
- Livraison à domicile
- Points relais
Les délais moyens de livraison sont généralement :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
- Europe : 4 à 10 jours ouvrés après expédition
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction :
- du poids du colis
- de la destination
- du mode de livraison choisi
Toute information promotionnelle (ex : livraison gratuite à partir d’un certain montant) est affichée directement sur le site le cas échéant.
5. Suivi des commandes
Un numéro de suivi est communiqué par email dès l’expédition de la commande, lorsque le transporteur le permet.
6. Retards de livraison
La boutique Cards Game Collect ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, grèves, douanes ou événements exceptionnels indépendants de sa volonté.
7. Colis perdus ou endommagés
En cas de problème de livraison (colis perdu ou endommagé), le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
Une solution sera étudiée avec le transporteur concerné.